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1. PRECIOS:

Todos los precios indicados en la página web INCLUYEN el IVA. Siempre tendrás a la vista el precio final, sin sorpresas a la hora de pagar el pedido.

2. FORMAS DE PAGO:

. Tarjeta de crédito/débito: Una vez nos hayas facilitado los datos necesarios para hacer efectivo el pago, la tramitación de tu pedido se pondrá en marcha inmediatamente.

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. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Cuando recibas el e-mail con los datos de tu pedido, tendrás que realizar una transferencia o ingreso por el valor de la compra a nombre de NARANJAS ANDALUCIA, a nuestro número de cuenta: ES49 1465 0100 9619 0055 8994. En la transferencia o ingreso  deberás indicarnos el número de tu pedido.

. Remesa bancaria: “Usted nos facilita su cuenta bancaria y dni y nosotros nos encargamos de cobrarle”.

Es probable que la transferencia bancaria tarde en hacerse efectiva de 1 a 4 días, por lo que puede haber algún retraso en la entrega. Para agilizar el envío, puedes facilitarnos por e-mail el comprobante de la transferencia. El envío del pedido se realizará una vez la transferencia o ingreso sea confirmado.

ANDALUCIANARANJAS.COM se reserva el derecho de anular el pedido si en 14 días no hubiéramos recibido el importe a pagar de la factura.

. Contra reembolso: Solamente para España. El pedido, cuya entrega se realizará en la dirección indicada, será abonado en el momento de su recepción. El pago contra reembolso sólo admite dinero en metálico al mensajero, no se aceptarán talones. (2.50 € de recargo sobre el importe total)

3. ENVÍO

3.1 Coste

3.1.1 Envíos con destino Peninsular Gratis, el resto de destinos tendrán su tasa correspondiente.

3.2 Agencia: Actualmente los envíos se realizan por la agencia de transportes urgente.

3.3 Plazos de entrega

Los pedidos recibidos hasta las 13h se entregarán al día siguiente. Los recibidos después de las 13h se entregarán un día más tarde. 

Los pedidos recibidos el Jueves a partir de las 13h, Viernes, Sábado, Domingo y Lunes hasta las 13h se preparan el Lunes para ser entregados el martes, debido a que queremos que la fruta llegue a tu casa recién cogida y mantenga toda su frescura.

3.4 Destinos

3.4.1 Enviamos a cualquier parte del mundo.

3.5 Incidencias en la entrega:

3.5.1 No aceptes nunca un paquete abierto, agujereado, chafado, mal precintado, etc. Rehúsalo y ponte en contacto inmediatamente con nosotros desde el formulario del Contacto para que hagamos las gestiones oportunas con la agencia de transporte y realizaremos un nuevo envío urgentemente.

3.5.2 Si deseas quedártelo aún presentando alguna anomalía como las citadas en el anterior párrafo, es IMPRESCINDIBLE que reflejes la incidencia en el albarán del transporte que se queda el transportista. Si dentro del paquete se encuentra algún producto dañado, dispones de 24h para notificarnos la incidencia. En ese caso no tires el embalaje original, realiza fotografías del estado del mismo y detállanos la incidencia por escrito adjuntando las fotografías a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

4. DEVOLUCIONES:

Ante cualquier duda o anomalía relacionada con nuestros artículos o envíos, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recogida del pedido, para devolverlo (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

Si quieres realizar una devolución, no olvides seguir los siguientes pasos:

. Envía un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para informarnos de la naturaleza de la devolución; de esta manera, podremos autorizar, tramitar e indicarte el modo de realizarla.

. Comprueba que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original antes de enviarlo. Además, deberás adjuntar toda la documentación que éste llevara consigo.

Si no se cumplieran estos requisitos, el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

Una vez recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, ANDALUCIANARANJAS.COM admitirá la devolución del producto, y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que hayas indicado durante el proceso de devolución. Ten en cuenta, que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.

Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, y en ningún caso serán reintegrados por ANDALUCIANARANJAS.COM, con la excepción de que la devolución se produzca por defecto de la mercancía o error por parte de ANDALUCIANARANJAS.COM.

5. PEDIDOS FRAUDULENTOS:

Cuando se realiza un pedido, éste queda relacionado con una dirección IP, la cual podremos utilizar para emprender medidas legales en caso de haber realizado un pedido falso o con una identidad falsa con intenciones destructivas y/o sin intención de pagar o recoger el pedido efectuado, con el fin de evitar dichos pedidos fraudulentos.

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